随着金融服务手段和渠道日趋数字化、线上化，如何提升老年客户的金融服务便利化和可得性，切实改善老年人的金融服务体验成为摆在银行业面前的一道普遍而迫切解决的问题...

　　“真的是太感谢你们了，为我解决了燃眉之急。”老人紧紧握住一名兴业银行厦门分行员工的手，连连感谢。　　原来，这位老人独自住在厦门某养老院中，他有一张动迁款的定...